Uno de los aspectos más importantes que debe tener cualquier emprendedor es saber vender. También es uno de los aspectos más difíciles de dominar, pero si pones atención en lo que tus clientes te dicen entenderás porqué no has podido cerrar esa gran venta.

Para se un gran vendedor debes ser una persona que sabe escuchar, por lo regular estamos acostumbrados al paradigma de aquel vendedor "necio" que ni siquiera deja hablar a su cliente, o creemos que "entre más hablo y le doy a mi cliente más información sobre mi producto o servicio más fácil me será cerrar la venta". Nada está más alejado de la realidad.

Cuatro sencillo pasos te pueden ayudar a entender cómo cerrar más ventas.

  1. Pregunta. Cuando vendemos un producto o servicio estamos cubriendo una necesidad o resolviendo un problema, desafortunadamente en la mayoría de los casos ni siquiera el cliente sabe que tiene ese problema, por eso, en vez de bombardearlo con lo grandioso que es tu producto o servicio, haz preguntas para que descubras la verdadera necesidad. Prepara tus preguntas que pueden ir desde porqué cotizó contigo, porqué le interesa tu producto, qué espera obtener, dónde lo piensa utilizar, etcétera.
  2. Escucha. Después de preguntar, escucha lo que tu cliente tiene que decir, pon mucha atención a las palabras que utiliza para que al momento que tengas que hablar utilices también esas mismas palabras y crees un ambiente de conversación no de negociación o venta. Si escuchas con detenimiento y haces de esto un arte, te darás cuenta que tu cliente te dirá -entre líneas- qué necesita para comprar tu producto o servicio.
  3. Escribe. Este punto le dará dos perspectivas a tu cliente, la primera es que eres una persona organizada y la segunda y más importante es que con tu lenguaje corporal le dirás que te interesa lo que él está diciendo. Además que no tendrás que confiar todo a tu memoria al momento que necesites dar el paso número cuatro.
  4. Habla. Ahora sí es tu turno, dile a tu cliente cómo es que tu producto cubre sus necesidades o de qué manera tu servicio resolverá su problema, el cual deberás haber localizado cuando él estaba hablando. Si por alguna razón aún no sabes cual es el problema o la necesidad que tiene el cliente, vuelve al paso 1. Recuerda que debes de hablar únicamente de cómo tu producto cubre su necesidad, de nuevo, no pierdas el foco y hables de lo grandioso que es tu producto o de las características especiales de tu servicio.
Vender es un deporte, practica y cierra ventas. ¡Suerte!

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Quiero agradecer a las personas que me hicieron llegar sus mensajes de felicitación por el cambio de imagen y sobre todo a los que notaron el nuevo banner en la parte superior de este sitio.

El banner es una aportación de un buen amigo quien debemos tomar como ejemplo pues al visitar su photoblog llamado PIXELAR te puedes dar cuenta de lo que puedes hacer cuando haces lo que te gusta.

El emprendedor debe ser una persona apasionada, comprometido con la misión de su nueva empresa y sobre todo debe aprender a levantarse cuando cae y no frustrarse cuando algo no sale como lo planeamos.

Gracias a Marco Correa por regalarnos esas imágenes que nos hacen reflexionar y a mí en lo personal me motivan para continuar trabajando en lo que me gusta.


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CNNExpansión.com escribe en su edición de hoy que:
Los mexicanos no planifican su retiro, al contrario, piensan trabajar ‘hasta que el cuerpo aguante’, reveló un estudio de HSBC.

Alrededor de 57% de los mexicanos entre los 40 y 79 años que fueron encuestados por la institución financiera piensan continuar trabajando hasta el momento en el que su salud ya no se los permita.

Este es un dato por demás triste pero por demás real, desde hace tiempo he notado cuando platicas con tus amigos, conocidos, clientes o cualquier persona en la calle que cuando les preguntas qué es lo que estarán haciendo dentro de 10 años o dónde se ven dentro de cinco años muy pocos de ellos te podrán decir su plan de vida.

Estamos programados para pensar solo en lo que estamos viviendo en este momento, no somos capaces de tener un plan de vida a largo plazo, por lo tanto mucho menos tenemos un plan para retiranos.

El mundo está cambiando a pasos agigantados y nuestra educación no, seguimos pensando que alguien se hará cargo de nosotros cuando seamos viejos, el gobierno, nuestros hijos pero nunca pensamos en que nosotros tendremos que hacernos cargo de nosotros mismos.

Desde mi punto de vista la mejor manera de preparte para el retiro es logrando la independencia financiera. Si eres empresario sabes de lo que hablo, si no, imagina simplemente que no tienes que trabajar para vivir, no, no me refiero a que te quedes sin hacer nada, me refiero a que no tengas que realizar un esfuerzo físico para ganar dinero.

Visualiza desde este momento dónde quieres estar dentro de 5 años y empieza a trabajar para lograrlo, haz tu tarea, es la mejor manera de hacer de la planeación un hábito sin llegar a exagerar por supuesto, recuerda que los extremos son malos.

¿Dónde te ves dentro de cinco años? ¿Qué estás haciendo en este momento para lograrlo?

Imagen: cnnexpansion.com

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